ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

на оказание психологических услуг в онлайн-формате

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Муравьева Светлана Игоревна (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание психологических услуг на условиях, изложенных ниже.

1.2. Заказ Клиентом услуг означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт).

1.3. Договор считается заключенным с момента оплаты Клиентом услуг и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Клиент — физическое лицо, принявшее условия оферты.

2.2. Услуги — психологические консультации, терапевтические сессии, и иные виды психологической помощи, оказываемые в онлайн-формате.

2.3. Онлайн-формат — оказание услуг с использованием средств связи: Telegram, WhatsApp и других платформ по согласованию с Клиентом.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель предоставляет, а Клиент оплачивает психологические услуги в соответствии с выбранным пакетом или разовой консультацией.

3.2. Перечень услуг, сроки и стоимость указываются на сайте lanam.ru и в приложениях к настоящему договору.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Клиент выбирает услугу на сайте lanam.ru и оформляет заявку.

4.2. После получения заявки с Клиентом согласовываются:
- Дата и время сессии;
- Продолжительность консультации;
- Онлайн-платформа для проведения сессии;
- Формат работы (индивидуально, группа).

4.3. Исполнитель направляет Клиенту ссылку для подключения к онлайн-сессии не позднее чем за 1 час до начала консультации.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:
- Оказывать услуги в соответствии с профессиональными стандартами и этическими нормами;
- Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Клиента;
- Предупредить об изменении графика не менее чем за 24 часа.

5.2. Клиент обязуется:
- Своевременно оплачивать услуги;
- Соблюдать договоренности о времени сессий;
- Предоставить достоверную информацию о себе;
- Создать технические условия для качественного проведения онлайн-сессии.

5.3. Клиент вправе:

- Требовать соблюдения конфиденциальности;

- Отказаться от услуг в соответствии с разделом 7 настоящего договора;
- Получить качественную психологическую помощь.

6. ОПЛАТА УСЛУГ

6.1. Стоимость услуг указана на сайте lanam.ru и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.

6.2. Оплата производится:
- Через системы онлайн-платежей путем предоставления Исполнителем ссылки на оплату/

6.3. Оплата считается произведенной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7. ОТМЕНА И ПЕРЕНОС СЕССИЙ

7.1. Клиент может перенести или отменить сессию не менее чем за 24 часа до ее начала.

7.2. При отмене менее чем за 24 часа стоимость сессии не возвращается.

7.3. При опоздании Клиента продолжительность сессии не продлевается.

7.4. Исполнитель может перенести сессию, уведомив Клиента не менее чем за 24 часа.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Исполнитель обязуется не разглашать информацию, полученную в ходе оказания услуг.

8.2. Исключения составляют случаи, предусмотренные законодательством РФ:
- Угроза жизни и здоровью Клиента или третьих лиц;
- Совершение или угроза совершения преступления.

9. ОГРАНИЧЕНИЯ

9.1. Услуги не являются медицинскими и не заменяют психиатрическую или психотерапевтическую помощь.

9.2. Исполнитель не ставит медицинские диагнозы и не назначает лекарственные препараты.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Исполнитель не несет ответственности за результаты, достигнутые Клиентом.

10.2. Споры решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту регистрации Исполнителя.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты без уведомления Клиента.

12.2. Актуальная версия оферты всегда размещена на сайте lanam.ru.

12.3. Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями оказания услуг и дает согласие на обработку персональных данных.